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제품 SVR-700A 문의유형
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한 2년전에 구입해서 1년정도 잘 사용하고...

이사하면서 사용을 안했는데...

사용하려고 전원을 연결하니..

후면에 전원 led만 들어오고 작동을 안합니다.

예전에는 전원을 넣으면 카메라가 한바퀴돌면서 헬스체크를 했던 것으로 기억하는데...

카메라도 안돌고

유선/무선 둘다 연결이 안되는 듯 합니다..

공유기에서 가서 ip 할당받는 내역을 확인해도 안됩니다..

앱이나 pc에서 프로그램 설치해서 연결해도 반응도 없습니다...

싱큐뷰에서는 계속 오프라인으로 나오네요..

a/s 어떻게 될까요?

무상인가요? 유상인가요?

유상이면 비용이 어느정도 발생하나요?





IP : 210.xxx.180.108

안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다.

저희 제품 사용상 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

해당 증상을 보아 수리가 필요합니다 . 보증 기만 만료 제품인 경우 불량증상에 따라 유/무상 수리여부 상담 후 A/S진행 됩니다 .

아래 주소로 제품을 보내주시면 A/S 후 발송해 드리겠습니다 .

- 고객센터주소: 서울시 영등포구 양평동3가 15-1번지 월드메르디앙 Biz센터 608호

 

감사합니다 .

2019.01.07 09:53 
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