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연결이 자꾸 끊어져요
작성자 길정호 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형 사용문의
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몇일 전 쿠팡에서 IP카메라 2대를 구입하여 사용하고 있는데 한대가 자꾸 연결이 끊어지고 다시 연결하고 이런 증상이 계속됩니다. 2~3분에 한번씩 계속해서 연결이 끊어지고 다시 연결되고 상하좌우로 스윙이 일어나고  한대만 계속 그런 증상이 나와요  아마 불량인거 같은데 교환되나요? 혹시나 싶어 펌웨어 업그레이드도 해 봤는데 똑같네요.  연락바랍니다.



IP : 112.xxx.26.253

안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다. 불량이 의심되는 제품 넷탑씨앤씨로 보내주시면 증상 확인 후 교환 발송 처리 해드리겠습니다. 택배 보내주실때 고객님 성함, 연락처, 택배받으실 주소, 기기이상증상, 구매 영수증을 제품과 함께 동봉하여 발송 부탁드립니다. 감사합니다.
2015.02.13 13:09 
길정호 택배사는 대한통운으로 보내면 되나요? 구입한지 1주일 밖에 안됬는데 착불로 보내면 되죠. 왕복배송비는 제조사가 부담하는게 맞죠?
2015.02.13 15:20 
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