Q&A
아이피 카메라 문제 때문에 올려봅니다.
작성자 안효성 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형
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  ip카메라 사용하고 있습니다.

  그런데 어느날 작동이 안돼서 가보니 기판이 탄 건지? 검은 그으름이 제품 외부에 보이고 아예 작동을 안합니다.

  보증기간이 끝나서 수리는 안될 것같은데, 사람이 많이 가지 않는 곳에 안전을 위해 설치한 ip카메라 때문에 자칫 잘못하면 위험할 수도 있었던 부분이라 말씀드립니다.

  이미 syncview SVR-700A제품을 5개 사용하고 있었던 저도 불안해 지는 동시에, 

  설치한 곳에서도 전체 다 바꾸라는 압박이 있네요..


  어플의 안전성도 떨어져서 강제 재부팅 되고 튕기는 현상은 그냥 이해하고 쓰기는 하지만 확실히 아직 해결해야 될 문제들이 너무 많은 것 같습니다. 

  믿고 한 제품으로 전부 구매했었는데 아쉬움도 남고해서 올려봅니다.

  그리고 보증 기간 끝난 제품에 대한 것도 어떻게 처리가 되는지 묻고자 올려봅니다.



IP : 117.xxx.10.105

안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다.

저희 제품 사용상 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

해당 증상을 보아 수리가 필요합니다 . 보증 기만 만료 제품인 경우 불량증상에 따라 유/무상 수리여부 상담 후 

A/S진행 됩니다 .

아래 주소로 제품을 보내주시면 A/S 후 발송해 드리겠습니다 .

- 고객센터주소: 서울시 영등포구 양평동3가 15-1번지 월드메르디앙 Biz센터 608

감사합니다 .

 

2018.09.14 14:14 
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