비밀번호를 잊어버려 씽크뷰 뒤쪽을 눌러 초기화 시킨후 어플도 지우고 다시 설치했는데도 사용자이름 비밀번호 에러라고 떠요
해결방법좀 가르쳐주세요
IP : 122.xxx.192.126
안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.
사용자 이름 또는 비밀번호 에러라는 오류메세지는 카메라 등록시 입력하는 사용자 아이디와 비밀번호가 잘못 입력되어 나타나는 메세지 입니다. 공장 초기화가 정상적으로 이루어 지셨다면 카메라의 기본계정으로 재등록 하셔야 합니다. 카메라 기본계정은 사용자 아이디는 admin / 비밀번호는 설정되어 있지 않습니다. 카메라 계정 및 DID 정보는 카메라 밑면에 보시면 확인 할 수 있습니다. SyncView APP에서 등록된 카메라를 삭제하신 후 기본계정으로 재등록 해보시기 바랍니다. 감사합니다.
