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화면 계속 안 나와요
작성자 유체리 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형 사용문의
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핸드폰 연결 했는데 화면 계속 안 나와요!!



IP : 222.xxx.11.169

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

카메라 화면이 안나오신다면 카메라의 네트워크 연결상태을 점검해보시기 바랍니다. 카메라 정상적으로 네트워크에 연결이 되어 있으시다면 정면의 파란색 LED 램프가 점등됩니다. 만약 LED 램프가 깜박거리면 네트워크 접속이 끊어진 상태로 화면이 안나올수 있습니다.

감사합니다.

2016.09.12 09:18 
유체리 네트워크 다 괜찮고 LED 램프가 점등됩니다. 카메라 문제 있나봐 혹시 교체 할 수 있을까요? 한달 전만 샀는데 벌써 안 됐네요!!!
2016.09.12 17:33 
유체리 답장 주세요
2016.09.12 17:35 

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 저희 제품 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

제품이 계속 문제가 발생하신다면 저희 본사측으로 발송해주시면 이상증상 확인 후 수리조치 또는 교환 해드리겠습니다.

제품 택배 발송시에는 고객님 성함, 연락처, 택배받으실 주소지는 메모지에 기제하여 제품과 같이 동봉 부탁드리며, 발생되는 택배비용은 구매하신지 1달 이내이시고 영수증 또는 구매증빙자료 지참해주시면 저희가 부담하고 하고 있으며, 1달 이후는 보내실때는 고객님께서 부담해주시고 고객님께 반송시에는 저희가 부담하고 있습니다.

현재 추석연휴로 인하여 택배배송기간이 지연 될 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

2016.09.13 09:16 
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