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reset 버튼이 떨어졌어요
작성자 james 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형
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수고 하십니다 


현재 총 3대를 사용하고 있는데 2대는 설치가 잘되어서 활용중에 있습니다. 마지막 구입한 캠에서 wifi 연결을 매번 

시도 하지만 아직 적용을 못하고 있습니다, 다시 리셋 버튼을 눌러서 리셋을 하려고 하는데 리셋 버튼이 떨어져서 

그냥 기계속으로 들어가버렸네요 ... 리셋 버튼이 너무 약한거 같습니다. 뽀족한걸로 3초간 누루라는게 누르려고 

찾다보니 떨어지는게 좀 놀랐습니다.. 어떻게 처리해야 하는지 답변 부탁 드립니다. 



수고하세요 



IP : 175.xxx.34.229

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 저희 제품 사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.

해당 제품 저희 본사 측으로 발송해주시면 제품 점검 및 수리 진행해드리겠습니다.

a/s 접수 시 고객님 성함, 연락처, 택배받을실 주소지는 메모지에 적으셔서 제품과 함께 포장 부탁드립니다.

또한 a/s 접수시 발생되는 택배비용은 구입한지 1달 이내일 경우 영수증 / 구매내역서 지참해주시면 배송비는 무료입니다. 

그이외의 경우 구입하신 1달 경과 제품은 보내주실때 선불로 고객님께서 부담해주시고 수리완료 후 반송시에는 본사에서 부담하고 있습니다.

감사합니다.

 

2016.06.13 09:55 
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