메모리 카드를 삽입안하고 퇴근할때 컴퓨터를 키고 녹화버튼을 눌르고 녹화를 하고 퇴근하는데요
아침에 출근하면 카메라가 하늘을 쳐다보고 있습니다.
아무도 건드는 사람이 없는데 이건 왜 그런건가요 불량인가요?
그리고 녹화된 파일을 보는데 설정을 고급화로 해놔서 보는데 끊김현상이 있어서 화질을 최저로 하고도 녹화하여
재생하여 보는데 그래도 뚝뚝 끊기면서 녹화가 되고 있습니다.
이러한 사항도 불량인지 문의 드립니다.
IP : 118.xxx.97.185
안녕하세요 씽크뷰 고객센터입니다.
먼저 저희 제품에 관심가져주셔서 대단히 감사힙니다.
카메라가 자동으로 회전하시는것 같은 증상이 의심되시면 먼저 카메라 펌웨어 버젼을 확인해보시기 바랍니다. 카메라 펌웨어 버젼이 74.2.64.20 버젼으로 초기버전이실경우에는 저희 홈페이지 자료실의 프로그램의 카테고리에 확인하시면 74,.2,.64.27 버젼이 업로드 되어 있습니다. 해당 파일을 다운받으시고 카메라 펌웨어 업그레이드을 진행해보시기 바랍니다. 업그레이드 방법은 FAQ의 20번글 카메라 펌웨어 업그레이드 방법을 참고하시기 바랍니다.
녹화화면이 끊기는 증상은 네트워크 카메라(IP 카메라)의 특성상 네트워크 상황에 따라 화면이 느려지거나 끊길 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사힙니다.
