Q&A
제품 문의 입니다.
작성자 김동한 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 SVR-700A 문의유형 사용문의
첨부파일1 첨부파일2

제품 구입 후 몇가지 문의 사항이 있어서 글 남깁니다.


1. 연결이 자주 끊기는데 원래 제품이 그러는지 제가 구입한 제품만 불량인지요?


2. onvif 지원 여부


스펙에는 분명 onvif 지원이라고 되어 있는데 시놀로지 NAS 에서 IP 카메라에서 Onvif 로 검색해봐도 

제품이 나오질 않네요.


3. 브라우저에서 보는 방법


안드로이드 앱이나 PC 전용 프로그램이 아닌 웹페이지로 보는 방법이 있나요?

제품설명 이미지에는 '인터넷 접속 모니터링' 이라는 항목에 지원한다고 나와 있는데 접속하는 url 같은 것을 알 수 없네요.


4. id password 변경 방법


5. Synology NAS 호환 여부


IP camera 와 nas 를 연동해서 사용을 많이 하는데 nas 중에 가장 유명한 synology nas 와 연동이 가능한지요?

Onvif 를 지원한다고 해서 Synology NAS 의 SurveillanceStation 에서 Onvif camera 로 추가하려고 해도

안되네요.



이상입니다. 감사합니다.




IP : 112.xxx.106.42

안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.

먼저 저희 제품에 관심가져주셔서 대단히 감사합니다. 문의하신 내용에 대하여 차례로 답변드리도록 하겠습니다.

1. 네트워크 연결성에 대한 문의는 네트워크 환경에 따라 나타날 수 있습니다. 무선으로 연결하여 사용하시는 경우 무선 와이파이 신호세기 및 환경에 따라 카메라 접속이 끊길 수 있습니다. 유선으로 설치하였음에도 카메라 네트워크 연결이 끊기시다면 저희 고객센터 측으로 연락주시면 해당 증상 확인하여 자세한 내용으로 안내해드리겠습니다.

2. Onvif 기능 - SVR-700A Onvif 기능이 지원되지 않습니다. 더불어 사용하시는 NAS에서 연동 사용하지 못합니다.

3. 브라우저 보는 방법 - 브라우저에서 보시려면 먼저 IP카메라와 PC가 같은 공유기에 연결되어 같은 IP대역의 IP주소을 할당 받으신 상태이어야 합니다. 그 이후 PC에서 인터넷 익스플로우을 실행하시고 주소입력창에 IP카메라의 IP주소를 입력하시면 IP카메라의 웹서버로 접속이 가능합니다. 다른 방법으로는 카메라 검색프로그램을 이용하여 설치된 카메라을 검색하시어 검색된 카메라을 더블클릭하시면 자동으로 웹서버로 접속 합니다. 헤딩 방법은 저희 홈페이지 FAQ의 1번글 "IP카메라 WEB UI 접속방법 및 모니터링"을 참고하시기 바랍니다.

4. id 및 password 변경방법은 카메라가 네트워크가 연결된 상태에서 카메라 설정 중 "사용자" 메뉴에서 변경이 가능합니다. 해당 방법은 저희 홈페이지 FAQ의 21번글 "사용자이름 및 비밀번호 변경방법"을 참고하시기 바랍니다.

5. Synology NAS 호환 여부는 2번의 답변내용에 적은바와 같이 저희 제품은 onvif 기능이 지원되지 않으므로 사용하실 수 없습니다.

제품 사용에 어려운점 있으시면 저희 고객센터 측으로 연락주시면 정확한 내용으로 안내해드리겠습니다. 감사합니다.

2015.11.16 16:51 
로그인 후 댓글을 작성할 수 있습니다.