계속 자기 맘대로 재부팅되는건지 재부팅이 아니라 카메라가 계속 혼자 회전만 하는건지
계속 연결이 끊기더니 카메라가 돌고 돌며 이상증세를 갑자기 구매 며칠만에 오늘 이런일이 보이는데 왜이런거죠 대체..
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안녕하세요 씽크뷰 고객센터 입니다.
먼저 저희 제품사용에 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
카메라가 자동으로 재부팅 증상이 발생하시다면 카메라 펌웨어 버젼을 업그레이드 해보시기 바랍니다.
저희 홈페이지의 자료실 카테고리을 확인해보시면 "카메라 펌웨어 업그레이드 ver.74.2.64.27" 의 내용을 읽어보시면 첨부파일1에 펌웨어 파일이 업로드 되어있습니다. 해당 파일을 다운로드 받으신 후 카메라 펌웨어 업그레이드를 진행해보시기 바랍니다.
카메라 펌웨어 업그레이드 방법은 저희 홈페이지 FAQ 20번글을 확인해보시면 "IP카메라 펌웨어 업그레이드 방법"의 절차대로 진행해주시면 손쉽게 펌웨어 업그레이드를 진행 할 수 있습니다. 또한 한가지 유의하실 사항은 카메라 펌웨어 업그레이드를 진행하시려면 IP카메라와 동일한 IP대역을 할당 받은 PC가 필요합니다. 다시 말씀 드리자면 IP카메라와 PC가 동일한 공유기에 연결되어 있어야 합니다.
카메라 펌웨어 업그레이드 진행 중 문의사항 있으시면 저희 고객센터 측으로 연락주시면 정확한 내용으로 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
